İş hukuku konularında dilekçe nereye yazılır?

İş hukuku başvuru yerleri: **Mahkeme Davaları:** İşe iade: Asliye İş Mahkemesi (işyeri yeri/işçi ikametgahı). Kıdem/ihbar tazminatı: Asliye İş Mahkemesi. Alacak (ücret, fazla mesai): Asliye İş Mahkemesi (190.000 TL altı) veya İş Mahkemesi (üzeri). Mobbing: Asliye İş Mahkemesi (maddi/manevi tazminat). **Kamu:** İşsizlik maaşı: İŞKUR (e-Devlet/şahsen). İşyeri şikayeti (sigorta yok, izinsiz): Çalışma Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü. İş kazası: SGK, işveren davasıysa Asliye İş Mahkemesi. **Arabuluculuk:** İşçi alacağı: Dava öncesi arabuluculuk zorunlu (alacak ve tazminat). **Örnek:** Ahmet haksız çıkarıldı → Asliye İş Mahkemesi işe iade. Ayşe 3 ay maaş alamadı → Asliye İş Mahkemesi alacak (önce arabuluculuk). Mehmet sigortasız çalıştırıyor → Çalışma İl Müdürlüğü şikayet. **Sonuç:** Dava: Asliye İş Mahkemesi. İşsizlik: İŞKUR. Şikayet: Çalışma Müdürlüğü. Arabuluculuk zorunlu (alacak).

Kamu kurumlarına şikayet için doğru başvuru yolu nedir?

Kamu şikayet başvuru: **1. CİMER (Öncelikli):** Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (cimer.gov.tr / ALO 150). Tüm kamu kurumları şikayet, öneri, bilgi edinme. En hızlı (yanıt 30 gün, bilgi edinme 15 gün). **2. Doğrudan İlgili Kurum:** Belediye: Başkanlık/meclis. Hastane: Müdürlük, Sağlık İl Müdürlüğü. Okul: Müdürlük, İl MEM. Polis: İl Emniyet. **3. Kamu Denet�ili�i (Kamu Denetçiliği):** Kamu Denet�ili�i.gov.tr (online). CİMER ret sonrası/tatmin edici yanıt yok. Süre: 6 ay içinde (ret kararından). Sonuç: Tavsiye (bağlayıcı değil). **4. İdare Mahkemesi:** CİMER ve Kamu Denet�ili�i ret sonrası (son çare). Süre: İşlem öğrenilmesinden 60 gün. Avukat önerilir (harç ~500 TL + avukat 5-15K TL). **Başvuru Sırası:** 1) CİMER (hızlı, ücretsiz). 2) Ret ise Kamu Denet�ili�i (6 ay içinde). 3) Tatmin edici değilse İdare Mahkemesi (60 gün içinde). **Örnek:** Mehmet, belediyeden çöp toplama yok. 1) CİMER başvuru (15 gün) → Belediye "düzenli hizmet" dedi. Tatmin olmadı. 2) Kamu Denet�ili�i başvuru (2 ay) → İnceledi, belediyeye tavsiye. Düzelmezse 3) İdare Mahkemesi. **Sonuç:** CİMER öncelikli (hızlı, ücretsiz). Ret sonrası Kamu Denet�ili�i (6 ay). Son İdare Mahkemesi (60 gün, avukat).

Yanlış makama dilekçe gönderirsem ne olur?

Yanlış makama dilekçe göndermek ciddi sorunlara yol açar: **1. Red/İade:** Yetkisiz mahkeme/kurum dilekçenizi reddeder, size iade eder. "Yetkisiz" kararı verir. **2. Süre Kaybı:** Yeniden doğru makama başvurmanız gerekir. Bu arada hak düşürücü süreler işleyebilir! Örnek: İşe iade davası 1 ay içinde açılmalıdır. Yanlış mahkemeye başvurdunuz, 20 gün sonra ret geldi. Doğru mahkemeye başvurduğunuzda 30 gün dolmuş, hakkınızı kaybetmiş olabilirsiniz. **3. Maddi Kayıp:** Yanlış başvuru için ödediğiniz harç, avukat ücreti boşa gider. Yeniden aynı masrafları tekrar yaparsınız. **4. Yönlendirme (Bazı Durumlarda):** Kamu kurumları bazen dilekçeyi doğru makama yönlendirir ama bu garanti değildir. **Gerçek Örnekler:** Ahmet, kira tahliye davası için Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvurdu (yanlış). Mahkeme "yetkili mahkeme Sulh Hukuk Mahkemesi" diyerek reddetti. 3 hafta kaybetti. Ayşe, tüketici şikayeti için Kaymakamlık'a dilekçe yazdı (yanlış). Kaymakamlık "Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun" dedi. 2 ay bekledi, yanıt alamadı, sonra öğrendi. **Önleme:** Başvurmadan önce mutlaka yetkili makamı araştırın: CİMER/ALO 150'ye sorun, e-Devlet'te arayın, avukata danışın, online araştırma yapın (Dilekçe Rehberi gibi). **Sonuç:** Yanlış başvuru = zaman kaybı + maddi kayıp + hak düşümü riski. Mutlaka doğru makamı tespit edin!

Tüketici hakları konularında dilekçe nereye yazılır?

Tüketici hakları başvuru yerleri tutar ve konu bazında değişir: **1. Satıcıya İhtarname (İlk Adım):** Ayıplı mal, cayma hakkı, iade talebi gibi durumlarda önce satıcıya yazılı bildirimde bulunun (noter ihtarnamesi veya iadeli taahhütlü mektup). Süre: Genellikle 10-15 gün verilir. **2. Tüketici Hakem Heyeti:** Satıcı yanıt vermezse/olumsuz yanıt verirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Tutar sınırları (2026): Basit başvuru: 0-100.000 TL arası (tek hakem). İl heyeti: 100.000-200.000 TL (3 hakem). Başvuru: e-Devlet üzerinden online, ücretsiz. Süre: 3-6 ay içinde karar. **3. Tüketici Mahkemesi:** 200.000 TL üzeri veya Hakem Heyeti kararına itiraz için Tüketici Mahkemesi'ne dava açılır. Harç: Davaya göre değişir (~%5 nispi harç). Avukat: Önerilir (zorunlu değil). **4. Özel Merciler:** Banka/kredi kartı: BDDK (Bankacılık Düzenleme Kurumu) + Tüketici Hakem Heyeti. Sigorta: Sigorta Tahkim Komisyonu. Telekomünikasyon: BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu). Elektrik/doğalgaz: EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu). **Başvuru Sırası:** Satıcıya ihtar → Hakem Heyeti → Mahkeme (gerekirse). **Örnekler:** Mehmet, 50.000 TL'lik telefon aldı, arızalı. 1) Satıcıya noter ihtarı (10 gün süre). 2) Red geldi → Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet, 4 ay sonra karar, iade kararı). Ayşe, bankadan haksız masraf kesildi (5.000 TL). 1) Bankaya şikayet dilekçesi. 2) Red → BDDK'ya online şikayet. 3) Tatmin olmadı → Tüketici Hakem Heyeti. **İpucu:** 200.000 TL altı uyuşmazlıklarda Hakem Heyeti hızlı, ücretsiz, avukat gerekmiyor. Önce buraya başvurun. **Sonuç:** Tutar ve konu bazında değişir. Basit/küçük tutarlar: Hakem Heyeti yeterli. Büyük tutarlar veya karmaşık: Mahkeme + avukat.

Aile hukuku davalarında (boşanma, velayet, nafaka) hangi mahkeme yetkilidir?

Aile hukuku davaları için **Aile Mahkemesi** yetkilidir. Ancak yer (il/ilçe) seçimi önemlidir: **Yetkili Mahkeme Seçimi (Yer Yönünden):** Boşanma davası: Eşlerden birinin oturduğu yer Aile Mahkemesi (son 6 ay içindeki ikamet). Eşler ayrı şehirlerde oturuyorsa: Davacı kendi yaşadığı şehri seçebilir. Velayet davası: Çocuğun bulunduğu yer Aile Mahkemesi. Nafaka davası: Nafaka alacaklısının oturduğu yer veya nafaka ödeyenin oturduğu yer Aile Mahkemesi (seçimlik). **Aile Mahkemesi Olmayan İlçelerde:** Küçük ilçelerde Aile Mahkemesi yoksa, **Asliye Hukuk Mahkemesi** Aile Mahkemesi sıfatıyla görev yapar. Örnek: Köyceğiz ilçesinde Aile Mahkemesi yok → Köyceğiz Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvurulur. **İcra Takibi (Nafaka İçin)::** Nafaka kararı kesinleştikten sonra ödenmeyen nafaka için İcra Müdürlüğü'ne başvurulur (mahkeme değil). Yetkili icra: Alacaklının ya da borçlunun ikametgahı icra müdürlüğü. **Örnekler:** Ahmet ve Eşi İstanbul'da yaşıyor, boşanmak istiyor. **İstanbul Aile Mahkemesi**'ne dava açar. Ayşe Ankara'da, eşi İzmir'de. Ayşe boşanma davası açacak. **Ankara veya İzmir Aile Mahkemesi**'ne seçerek açabilir (Ankara daha yakınsa Ankara seçer). Mehmet, eski eşinden nafaka alıyor ama ödenmiyor. Nafaka kararı İzmir'de verilmişti ama Mehmet artık Antalya'da yaşıyor. **Antalya İcra Müdürlüğü**'ne başvurarak nafaka borcunun tahsil edilmesini talep edebilir. **Dikkat:** Yanlış yer mahkemesine başvuru yapmak "yetkisizlik" nedeniyle reddedilir, zaman ve para kaybı olur. Avukata danışın veya CİMER'den sorun. **Sonuç:** Boşanma/velayet/nafaka: Aile Mahkemesi (yer seçimi önemli). Nafaka tahsili: İcra Müdürlüğü.

E-Devlet üzerinden hangi dilekçeler gönderilebilir?

E-Devlet (edevlet.gov.tr) üzerinden birçok dilekçe ve başvuru yapılabilir ancak mahkeme davaları e-Devlet'ten **yapılamaz**: **E-Devlet'ten Yapılabilir Başvurular:** 1. **CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi):** Tüm kamu kurumlarına şikayet, öneri, bilgi edinme başvurusu. En popüler e-Devlet dilekçe servisi. 2. **Bilgi Edinme:** 4982 sayılı Kanun kapsamında kamu kurumlarından bilgi ve belge talep etme. 15 iş günü içinde yanıt alınır. 3. **SGK Başvuruları:** Emeklilik başvurusu, mazeret tayini, SGK prim sorgulama, sağlık raporu onayı. 4. **Vergi Dairesi:** Vergi borcu yapılandırma, taksitlendirme, muafiyet başvurusu, ÖTV iadesi. 5. **İŞKUR:** İşsizlik maaşı başvurusu, iş arama kaydı, meslek edindirme kursları. 6. **Tüketici Hakem Heyeti:** Tüketici şikayetleri (ayıplı mal, cayma hakkı vb.) e-Devlet üzerinden ücretsiz başvurulur. 7. **Tapu/Kadastro:** Tapu sorgulaması, elektronik tapu örneği alma (dilekçe değil ama hizmet). 8. **Adli Sicil Kaydı:** Sabıka kaydı, adli sicil belgesi talep etme. 9. **Esnaf Kefalet:** Kefalet kredisi başvurusu. 10. **Belediye Hizmetleri:** Su, elektrik, doğalgaz borç sorgulama, beyaz masa şikayetleri (bazı belediyeler). **E-Devlet'ten Yapılamayan Başvurular:** **Mahkeme davaları:** Boşanma, işe iade, kira tahliye, ceza davaları vb. fiziksel olarak mahkemeye verilmeli. (Avukatlar UYAP üzerinden elektronik gönderebilir ama e-Devlet değil). **Noter işlemleri:** İhtarname, sözleşme, vekaletname vb. notere fiziksel başvuru gerekir. **Yerel yönetimler (bazıları):** Bazı belediye/valilik hizmetleri henüz e-Devlet'te yok, fiziksel başvuru gerekir. **Avantajlar:** Ücretsiz (çoğu başvuru). 7/24 başvuru yapılabilir. Hızlı sonuç (CİMER 30 gün, bilgi edinme 15 gün). Başvuru takibi online. **Örnek:** Ahmet, SSK emekliliği başvurusu yaptı → e-Devlet üzerinden SGK'ya online başvuru (5 dakika). Ayşe, satın aldığı telefon arızalı → e-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru (ücretsiz, 4 ay sonra karar). Mehmet, belediyeden çöp toplama şikayeti → e-Devlet üzerinden CİMER'e başvuru (15 gün içinde yanıt). **Sonuç:** Kamu kurumu başvuruları e-Devlet'ten yapılır (hızlı, ücretsiz). Mahkeme davaları e-Devlet'ten yapılamaz, fiziksel başvuru gerekir.

Dilekçe için avukat tutmak zorunlu mu, ne zaman gerekli?

Çoğu dilekçe için avukat **zorunlu değildir** ancak bazı durumlarda **şiddetle önerilir** veya zorunludur: **Avukat Zorunlu Olmayan Durumlar:** Kamu başvuruları: CİMER, bilgi edinme, belediye/valilik başvuruları. Kendiniz yapabilirsiniz (ücretsiz, kolay). SGK/İŞKUR: Emeklilik, işsizlik maaşı başvuruları. Formlar basittir. Tüketici Hakem Heyeti: 200.000 TL altı tüketici şikayetleri. Avukatsız başvuru yaygındır, başarı oranı yüksektir. Basit mahkeme davaları: Küçük tutarlı alacak davaları (10.000 TL gibi), basit kira anlaşmazlıkları. Kendiniz açabilirsiniz ama hukuki bilgi gerekir. Noter işlemleri: İhtarname, ihbarname. Notere gidip metin hazırlatabilirsiniz (avukat gerekmez). **Avukat Önerilir/Gerekli Durumlar:** Karmaşık davalar: Boşanma (çekişmeli, mal paylaşımı), işe iade, tazminat, miras davaları. Hukuki bilgi ve strateji gerektirir. Yüksek tutarlı davalar: 100.000 TL+ alacak, tazminat davaları. Avukat olmadan kazanma şansınız düşer, karşı taraf avukat tutmuşsa siz de tutmalısınız. Ceza davaları: Sanık veya mağdur olarak ceza mahkemesinde avukat şarttır (müdafi/vekil). Temyiz (itiraz): Mahkeme kararına itiraz edecekseniz Yargıtay'a temyiz dilekçesi çok teknik, avukat gereklidir. İcra itirazları: Karmaşık icra takiplerine itiraz, haciz itirazı gibi teknik konular. İdari davalar: İdare Mahkemesi davaları (kamu kararlarına itiraz) genellikle avukat gerektirir. **Avukat Maliyeti (2026):** Basit danışmanlık: 3.000-10.000 TL (tek seans, dilekçe hazırlama). Dava vekili: 15.000-50.000 TL (dava süresince temsil). Karmaşık/uzun davalar: 50.000-200.000 TL+ (boşanma, miras, ticari). **Adli Yardım (Ücretsiz Avukat):** Geliri düşük kişiler (asgari ücretin 2 katı altı) devletten ücretsiz avukat talep edebilir. Mahkemeye "adli yardım talebi" dilekçesi verilir, Baro'dan avukat atanır. **Karar Verme Kriterleri:** Basit, küçük tutar, kamu başvurusu → Avukat gerekmez, kendiniz yapın. Karmaşık, yüksek tutar, teknik konu, karşı taraf avukatlı → Mutlaka avukat tutun. Orta seviye (orta tutar, orta karmaşıklık) → Danışmanlık alın, dilekçeyi avukat hazırlasın ama tam vekalet vermeyin (maliyet düşer). **Örnek:** Ahmet, 5.000 TL kira tahliye davası açacak. Basit, küçük tutar → Kendiniz online şablonla dilekçe hazırlayabilir, avukat gerekmez. Ayşe, işten çıkarıldı, kıdem tazminatı 80.000 TL. Karmaşık, yüksek tutar, işveren avukat tutmuş → Mutlaka avukat tutmalı. Mehmet, belediyeye şikayet edecek. Kamu başvurusu, basit → CİMER'e kendiniz yazın, avukat gerekmez. **Sonuç:** Basit/kamu başvuruları avukat gerekmez. Karmaşık/yüksek tutarlı davalarda avukat şarttır. Emin değilseniz danışmanlık alın.

CİMER başvurusu yanıt vermezse veya tatmin edici değilse ne yapmalıyım?

CİMER başvurusuna tatmin edici yanıt alamazsanız veya hiç yanıt gelmezse şu adımları izleyin: **1. Yanıt Süresi:** CİMER, başvurunuzu ilgili kuruma yönlendirir, kurum 30 gün içinde yanıt vermek zorundadır (Bilgi Edinme Kanunu kapsamındaysa 15 gün). Süre dolmadan bekleyin. **2. Yanıt Yetersizse (Tatmin Edici Değil):** Kurum "sorun yok, her şey normal" dedi ama siz tatmin olmadınız. **İkinci Başvuru:** Aynı CİMER başvurunuza "Yanıt yetersiz, sorun devam ediyor" diye ek açıklama yapıp tekrar başvurun. Kurum tekrar inceleme yapar. **Üst Makama Şikayet:** CİMER üzerinden kurumun üst makamına (Bakanlık, Genel Müdürlük) şikayet edin. "X kurumu sorunu çözmedi, üst makamdan inceleme talep ediyorum" deyin. **3. Hiç Yanıt Gelmezse (30 Gün Geçti):** Çok nadir ama bazı kurumlar süresinde yanıt vermez. **CİMER'e hatırlatma:** "30 gün geçti, yanıt bekliyorum" diye ek bildirim yapın. CİMER kuruma hatırlatma gönderir. **Şik ayet:** Yanıt vermeyen kurum hakkında ayrı bir CİMER başvurusu açın: "X kurumu CİMER başvuruma 30 güne rağmen yanıt vermedi, disiplin soruşturması talep ediyorum". **4. Kamu Denet�ili�i (Kamu Denetçiliği):** CİMER'den sonuç alamazsanız **son idari yol** Kamu Denet�ili�i'dır: **Başvuru:** Kamu Denet�ili�i.gov.tr üzerinden online başvuru. **Süre:** CİMER yanıtından itibaren 6 ay içinde başvurun. **İnceleme:** Kamu Denet�ili�i, konuyu detaylı inceler, kuruluştan bilgi ister, yerinde inceleme yapabilir. **Sonuç:** Tavsiye kararı verir (bağlayıcı değil ama kurumlar genellikle Kamu Denet�ili�i tavsiyelerine uyar). **Süre:** 6 ay - 1 yıl (karmaşık konular). **5. İdare Mahkemesi (Son Çare):** CİMER + Kamu Denet�ili�i sonuç vermezse **hukuki yol** İdare Mahkemesi'dir: **Dava konusu:** "İdarenin işlem/eylemden kaçınması" veya "iptal davası". **Süre:** İşlemin öğrenilmesinden itibaren 60 gün içinde dava açılmalı. **Harç:** ~500-1.000 TL (konu ve tutara göre). **Avukat:** Şiddetle önerilir (karmaşık hukuki süreç). **Sonuç:** Mahkeme, idareye işlem yapma emri verebilir (bağlayıcı). İdare uymazsa tazminat ödettirebilir. **Örnek Senaryo:** Mehmet, belediyeden "park alanı yapılsın" diye CİMER'e başvurdu. 1. CİMER başvurusu (Ocak) → 30 gün bekledi. 2. Belediye "bütçe yok" diye ret cevabı verdi (Şubat). 3. Mehmet tatmin olmadı, CİMER'e tekrar başvurdu: "Park alanı yasal zorunluluk, bütçe bahanesi kabul edilemez". 4. Belediye yine ret etti (Mart). 5. Mehmet Kamu Denet�ili�i'a başvurdu (Nisan). 6. Kamu Denet�ili�i inceledi, "belediye park alanı yapmalı" tavsiyesi verdi (Haziran). 7. Belediye yine yapmadı. 8. Mehmet İdare Mahkemesi'ne dava açtı (Temmuz, avukatla). 9. Mahkeme "belediye 6 ay içinde park alanı yapmalı" emri verdi (Kasım). 10. Belediye park alanı yaptı (Şubat, 1 yıl sonra ama sonuç alındı). **Sonuç:** CİMER → Kamu Denet�ili�i → İdare Mahkemesi hiyerarşisini izleyin. Vazgeçmeyin, hakkınızı sonuna kadar arayın. Süreçler uzun olabilir (1-2 yıl) ama sonuç alınabilir.

Dilekçe başvurusu için ücret/harç öder miyim?

Dilekçe başvurusu ücreti **kuruma fiyat konuya göre değişir**. İşte detaylı rehber: **Ücretsiz Başvurular:** Kamu kurumlarına dilekçe: CİMER, bilgi edinme, belediye, vali lik, kaymakamlık başvuruları tamamen ücretsizdir. e-Devlet başvuruları: e-Devlet üzerinden yapılan tüm başvurular ücretsizdir (SGK, İŞKUR, Tüketici Hakem Heyeti vb.). Kamu Denet�ili�i (Kamu Denetçiliği): Ücretsizdir. Şikayet dilekçeleri: Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusu, polis/jandarma şikayeti ücretsizdir. **Harç Ödenen Başvurular (Mahkeme Davaları):** Dava açarken **mahkeme harcı** ödenir: **Nispi harç:** Dava tutarının belli bir oranı (genellikle %5-10). Örnek: 100.000 TL alacak davası → %7,61 nispi harç = 7.610 TL harç. **Maktu harç:** Tutarı olmayan davalarda sabit harç. Örnek: Boşanma davası (mal paylaşımı yoksa) → 500-1.000 TL maktu harç. İşe iade davası → ~500 TL maktu harç (işçi lehine). **Karar ve ilam harcı:** Dava kazanılınca karar üzerinden de harç alınır (genellikle dava harcının yarısı), karşı tarafa yükletilir. **Harç Muafiyeti (Ücretsiz Dava):** Bazı davalarda harç **muaf**tır: İş mahkemesi davaları (işçi davacı): İşe iade, kıdem tazminatı, alacak davaları işçi için ücretsizdir. İşveren davacıysa harç öder. Tüketici davaları: 200.000 TL altı tüketici davaları harçsızdır (Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi). Aile hukuku (bazı): Nafaka alacağı davası harçsızdır (nafaka alan için). Adli yardım: Fakirlik nedeniyle adli yardım alanlar tüm harçlardan muaftır. **Noter İşlem Ücretleri:** Noter ihtarnamesi: 500-1.500 TL (noter harcı + tebligat ücreti). Noter tasdiki: 150-500 TL. Vekaletname: 200-400 TL. **Özel Kurumlara Başvuru:** Arabuluculuk: İlk görüşme ücretsiz, anlaşma sağlanırsa arabulucu ücreti (taraflar paylaşır, 2.000-10.000 TL). Tahkim: Özel hakemlik, taraflar ücret konusunda anlaşır (genellikle pahalı, 10.000 TL+). **Avukat Ücreti:** Dilekçe hazırlama: 3.000-10.000 TL (tek seferlik danışmanlık). Dava vekili: 15.000-50.000 TL (dava süresince temsil). Karmaşık/uzun davalar: 50.000-200.000 TL+. **Başvuru Ücreti Tablosu (2026 Tahmini):** | Başvuru Türü | Ücret | |--------------|-------| | CİMER | Ücretsiz | | e-Devlet başvuruları | Ücretsiz | | Bilgi edinme | Ücretsiz | | İş mahkemesi (işçi) | Ücretsiz (harç muaf) | | Tüketici Hakem Heyeti | Ücretsiz | | Boşanma davası | 500-1.000 TL maktu harç | | Alacak davası (100K TL) | ~7.000-8.000 TL nispi harç | | Noter ihtarnamesi | 500-1.500 TL | | Avukat (dilekçe hazırlama) | 3.000-10.000 TL | | Avukat (dava vekili) | 15.000-50.000 TL | **Örnek Hesaplama:** Ahmet, 150.000 TL kıdem tazminatı davası açacak (işçi). Harç: **Ücretsiz** (iş mahkemesi, işçi davacı). Avukat: 25.000 TL (dava vekili). Toplam maliyet: 25.000 TL. Ayşe, 10.000 TL ayıplı mal nedeniyle dava açacak. Harç: **Ücretsiz** (tüketici, 200K altı). Avukat: Gerekmez (kendisi başvurabilir). Toplam maliyet: 0 TL. Mehmet, 200.000 TL alacak davası açacak. Harç: %7,61 nispi = 15.220 TL. Avukat: 30.000 TL. Toplam maliyet: 45.220 TL. (Dava kazanılırsa harç karşı tarafa yükletilir, geri alınır). **Sonuç:** Kamu başvuruları ücretsizdir. Mahkeme davaları harç gerektirir ancak işçi/tüketici davaları çoğunlukla harçsızdır. Avukat maliyeti ayrıdır, zorunlu değildir (önerilir).

Dilekçe başvurusu sonucunu ne kadar sürede alabilirim?

Dilekçe yanıt süresi **kuruma ve konuya göre değişir**. İşte detaylı süre rehberi: **Kamu Başvuruları:** CİMER: **30 gün** içinde yanıt (yasal süre). Karmaşık konularda 30 gün daha uzatma olabilir (toplam 60 gün). Bilgi Edinme: **15 iş günü** (yasal sınır). Uzatma: 15 gün daha uzatılabilir. Belediye/Valilik: Yasal süre yok ama genellikle 30-45 gün içinde yanıt verilir. Gecikirirse CİMER'e şikayet edin. SGK: İşlem türüne göre değişir. Emeklilik başvurusu: 30-90 gün. Sağlık raporu onayı: 7-15 gün. İŞKUR (işsizlik maaşı): 15-30 gün içinde onay/red. Vergi Dairesi: 30-60 gün (yapılandırma, iade başvuruları). **Mahkeme Davaları:** İşe iade davası: **1-6 ay** (hızlı, öncelikli). İlk duruşma 1 ay içinde, karar 3-6 ayda. Boşanma davası (çekişmeli): **6-18 ay**. Anlaşmalı boşanma: 2-4 ay. Mal davası (alacak, tazminat): **6-24 ay** (delil toplama, tanık dinleme, bilirkişi raporu). Basit alacak: 6-12 ay. Karmaşık tazminat: 12-24 ay. Nafaka artırım: **3-8 ay**. Tüketici davası: **4-10 ay** (Hakem Heyeti 3-6 ay, Mahkeme 6-10 ay). İdari dava (İdare Mahkemesi): **12-36 ay** (çok uzun, karmaşık). **İcra Takibi:** İcra takibi başlatma: **Anında** (dilekçe verdiğiniz gün dosya açılır). Ödeme emri tebliği: 7-15 gün içinde borçluya tebliğ edilir. Haciz işlemi: Borçlu ödemezse 1-3 ay içinde haciz başlar. Borç tahsili: Haciz sonrası 3-12 ay (mal satışı, banka hesap blokajı). **Noter İşlemleri:** İhtarname düzenleme: **Aynı gün** (noter he men hazırlar). Tebliğ süresi: 3-7 gün (posta ile muhataba ulaşma). **Tüketici Hakem Heyeti:** Başvuru sonucu: **3-6 ay** (ortalama 4 ay). e-Devlet üzerinden takip edilebilir. **Kamu Denet�ili�i:** İnceleme süresi: **6-12 ay** (karmaşık konular 18 ay). Tavsiye kararı sonrası kurumun uygulaması: 1-6 ay daha. **Hızlandırma Faktörleri:** Acil durumlar: Aile içi şiddet, çocuk ihmal/istismarı gibi acil konularda mahkemeler 1-7 gün içinde tedbir kararı verebilir. Eksiz dosya: Tüm belgeler eksiksiz sunulmuşsa süreç hızlanır. Avukat: Profesyonel takip süreci hızlandırır. **Uzatma Faktörleri:** Eksik belge: Mahkeme/kurum ek belge isterse süre uzar. Tanık/bilirkişi: Tanık dinleme, bilirkişi raporu gerekirse +3-6 ay. Karşı taraf engellemesi: Davalının delilleri gizlemesi, duruşmaya gelmemesi süreci uzatır. **Ortalama Süreler Tablosu:** | Başvuru/Dava Türü | Ortalama Süre | |-------------------|---------------| | CİMER | 30 gün | | Bilgi Edinme | 15 gün | | İşe iade davası | 3-6 ay | | Boşanma (anlaşmalı) | 2-4 ay | | Boşanma (çekişmeli) | 12-18 ay | | Alacak davası | 8-15 ay | | Tüketici Hakem Heyeti | 4 ay | | İdare Mahkemesi | 18-24 ay | | İcra tahsil | 6-12 ay | | Kamu Denet�ili�i | 8-12 ay | **Pratik Tavsiyeler:** Başvuruyu takip edin: e-Devlet, UYAP, kurum web siteleri üzerinden düzenli kontrol yapın. Süre aşımında hatırlat: Yasal süre dolarsa kuruma/mahkemeye hatırlatma dilekçesi verin. Avukat tutun (karmaşık davalarda): Süreç takibi ve hızlandırma için profesyonel destek. **Sonuç:** Kamu başvuruları 15-30 gün, mahkeme davaları 6-24 ay sürer. Acil konularda mahkemeler hızlı karar verebilir. Sabırlı olun ve süreci takip edin!

Dilekçe Nereye Yazılır? Yetkili Makam Belirleme Rehberi

Neden Doğru Makam Önemli?

Dilekçenizi yanlış kuruma göndermek sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda:

Hak kaybına yol açabilir (hak düşürücü süreler işler)

Maddi zarara neden olur (harç, avukat ücreti boşa gider)

Süreç uzar (ret edilen dilekçe için yeniden başvuru gerekir)

Gerçek Örnek: Ahmet Bey, işten çıkarıldıktan 25 gün sonra yanlışlıkla Asliye Hukuk Mahkemesi'ne dava açtı. Mahkeme "yetkili mahkeme İş Mahkemesi" diyerek reddetti. Bu süreç 15 gün sürdü. Doğru mahkemeye başvurduğunda 40 gün geçmişti - işe iade davası için 1 aylık süre kısıtlaması vardı, hakkını kaybetti.

Konuya Göre Yetkili Makamlar Rehberi

İş ve Çalışma Hayatı

Konu	Yetkili Makam	Süre Kısıtı
İşe iade davası	Asliye İş Mahkemesi	1 ay (işten çıkarıldığı tarihten)
Kıdem tazminatı	Asliye İş Mahkemesi	5 yıl zamanaşımı
Maaş alacağı	Asliye İş Mahkemesi (önce arabuluculuk zorunlu)	5 yıl
İşyeri şikayeti	Çalışma ve Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü	Süre yok
SGK sorunları	SGK İl Müdürlüğü	Konuya göre değişir
İş kazası	SGK (bildirimi) / Mahkeme (tazminat)	Kaza sonrası 3 iş günü (SGK bildirimi)
İşsizlik maaşı	İŞKUR (e-Devlet)	İşten ayrıldıktan sonra ilk 30 gün içinde

#### Detaylı Örnek: İşe İade Davası

Senaryo: Ayşe Hanım 5 yıldır aynı şirkette çalışıyor. İşveren 15 Ocak 2026'da "performans yetersiz" diyerek işten çıkardı.

Adımlar:
1. 1-5 Gün İçinde: Fesih bildirimini yazılı olarak alın (ihtar mektubu veya e-posta)
2. 10 Gün İçinde: Arabuluculuk başvurusu yapın (zorunlu, İŞKUR sistemi üzerinden)
3. Arabuluculuk başarısız olursa: İş Mahkemesi'ne dava açın
4. Toplam süre: 1 ay içinde (15 Ocak'tan itibaren 15 Şubat'a kadar)

Yetkili Mahkeme: İşyerinin bulunduğu yer veya işçinin oturduğu yer Asliye İş Mahkemesi

Maliyet: Harç yok (işçi lehine), arabuluculuk ücretsiz, avukat önerilir (15.000-30.000 TL)

Tüketici Hakları

Tutar Aralığı	Yetkili Mercii	Özellikler
0-100.000 TL	Tüketici Hakem Heyeti (tek hakem)	Ücretsiz, e-Devlet başvuru, 3-6 ay
100.000-200.000 TL	İl Tüketici Hakem Heyeti (3 hakem)	Ücretsiz, 4-8 ay
200.000 TL+	Tüketici Mahkemesi	Harçlı, avukat önerilir, 8-18 ay

Özel Merciler:

Banka/kredi kartı şikayeti: BDDK + Tüketici Hakem Heyeti

Sigorta: Sigorta Tahkim Komisyonu

Telekomünikasyon: BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu)

Elektrik/doğalgaz: EPDK

#### Adım Adım: Ayıplı Mal İadesi

Örnek: Mehmet Bey, 50.000 TL'ye akıllı telefon aldı. 3 gün sonra şarj olmuyor.

Süreç:
1. Önce satıcıya: Satıcıya git, iade talep et (sözlü veya yazılı)
2. Red edilirse: Noter ihtarnamesi gönder (10 gün süre tanı) - Maliyet: ~800 TL
3. Hala red ederse:
- Tutar 100.000 TL altında → Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet, ücretsiz)
- Başvuru: e-Devlet → "Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu"
- Belgeler: Fatura, garanti belgesi, noter ihtarı, ürün fotoğrafları
4. Karar: 3-5 ay içinde, iade/değiştirme/indirim kararı
5. Satıcı uymazsa: Karar icra müdürlüğüne götürül ür, zorla tahsil edilir

Sonuç: Mehmet 4 ay sonra iade kararı aldı, telefon iade edilip para geri alındı. Toplam maliyet: 800 TL (noter).

Kira ve Gayrimenkul

Konu	Yetkili Mahkeme	Önemli Bilgi
Tahliye davası	Sulh Hukuk Mahkemesi	15 gün önceden ihtar zorunlu
Kira tespiti	Sulh Hukuk Mahkemesi	Artış oranı anlaşmazlığı
Depozito iadesi	İcra Müdürlüğü / Sulh Hukuk	Tutara göre
Tapu işlemleri	Tapu Müdürlüğü	Online randevu (e-Devlet)
İmar ihlali şikayeti	Belediye Yapı Kontrol	Fotoğraflı şikayet

#### Örnek: Kira Tahliye Süreci

Durum: Kiracı 3 ay kirayı ödemedi.

Adımlar:
1. Noter ihtarnamesi: "15 gün içinde ödeme yapılmazsa tahliye talep edilecek" (1.000-1.500 TL)
2. Tebliğ: Kiracıya posta ile gönderilir (3-7 gün)
3. 15 gün bekleme
4. Dava: Sulh Hukuk Mahkemesi'ne tahliye davası (harç: ~1.500 TL, nispi)
5. Duruşma: 2-6 ay içinde karar
6. İcra: Karar kesinleşince İcra Müdürlüğü ile tahliye

Yetkili Mahkeme: Gayrimenkulün bulunduğu yer Sulh Hukuk Mahkemesi

Toplam Süre: 4-10 ay

Aile Hukuku

Dava Türü	Yetkili Mahkeme	Yer Seçimi
Boşanma	Aile Mahkemesi	Eşlerden birinin oturduğu yer
Velayet	Aile Mahkemesi	Çocuğun bulunduğu yer
Nafaka	Aile Mahkemesi / İcra	Alacaklının veya borçlunun oturduğu yer
Mal paylaşımı	Aile Mahkemesi	Boşanma davası ile birlikte

#### Örnek: Boşanma ve Nafaka

Senaryo: Eşler İstanbul'da yaşıyor, anlaşmalı boşanacaklar.

Süreç:
1. Protokol: Mal paylaşımı, nafaka, velayet konularında anlaşma (avukat yardımıyla)
2. Başvuru: İstanbul Aile Mahkemesi (her iki taraf da İstanbul'da)
3. Duruşma: 2-4 hafta sonra tek duruşma
4. Karar: Aynı gün açıklanır (anlaşmalı boşanma)
5. Kesinleşme: 15 gün içinde itiraz yoksa kesinleşir

Çekişmeli boşanmada: Süreç 12-24 ay, delil toplama, tanık dinleme gerekir.

Vergi ve Maliye

İşlem	Yetkili Kurum	Online Başvuru
Vergi itirazı (1. aşama)	Vergi Dairesi Müdürlüğü	e-Devlet / fiziksel
Vergi itirazı (2. aşama)	Vergi Mahkemesi	Avukat gerekli
Vergi iadesi	Vergi Dairesi	e-Devlet (İnteraktif Vergi Dairesi)
ÖTV muafiyeti (engelli)	Vergi Dairesi	Fiziksel başvuru + sağlık raporu
Vergi borcu yapılandırma	Vergi Dairesi	e-Devlet / fiziksel

#### Adım Adım: Vergi İtirazı

Örnek: Size 25.000 TL vergi cezası geldi, haksız olduğunu düşünüyorsunuz.

Aşamalar:
1. 30 gün içinde: Vergi Dairesi Müdürlüğü'ne itiraz dilekçesi (üzere tutanak tarihinden)
2. Cevap: 60-90 gün içinde vergi dairesi cevap verir
3. Red edilirse: Vergi Mahkemesi'ne dava açın (cevap tarihinden 30 gün içinde)
4. Mahkeme: 12-24 ay sürer, avukat şarttır

Dikkat: İtiraz süresinde vergi tahsil edilmez (dondurulur).

Sağlık

Konu	İlk Başvuru	İkinci Başvuru
Hastane şikayeti	SABİM 182 (telefon)	Sağlık Bakanlığı (CİMER)
Tıbbi hata	Savcılık (suç varsa) / Mahkeme (tazminat)	-
SGK sağlık hakları	SGK İl Müdürlüğü	CİMER
İlaç yan etkisi	TİTCK (Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu)	Sağlık Bakanlığı

#### Örnek: Tıbbi Hata Şikayeti

Durum: Ameliyat sonrası komplikasyon, doktor ihmali var.

Adımlar:
1. Hastane şikayeti: Hastane müdürlüğüne yazılı şikayet + tıbbi raporlar
2. SABİM 182: Sağlık Bakanlığı ALO hattına şikayet
3. Adli süreç (ciddi ihmal varsa):
- Suç duyurusu: Cumhuriyet Savcılığı (ceza davası için)
- Tazminat davası: Asliye Hukuk Mahkemesi (maddi/manevi tazminat)
4. Bilirkişi: Mahkeme tıbbi bilirkişi atar, rapor hazırlar
5. Süre: 18-36 ay (karmaşık davalar)

Eğitim

Şikayet/Talep	Yetkili Kurum	Online Başvuru
İlkokul/Ortaokul/Lise	İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü	CİMER
Üniversite	YÖK (Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı)	yok.gov.tr (online)
Özel okul şikayeti	İl Milli Eğitim Müdürlüğü	CİMER / fiziksel
Öğrenci nakli	Okul müdürlüğü → İlçe MEM	e-Okul sistemi

#### Örnek: Öğrenci Şikayeti (Mobbing)

Durum: Öğrenci okuldaki öğretmen tarafından sürekli azarlanıyor.

Süreç:
1. Okul müdürlüğü: Yazılı şikayet, görüşme talebi
2. Sonuç alınmazsa: İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü'ne dilekçe + belgeler (tarihli olaylar)
3. CİMER: Online başvuru (hızlı sonuç için)
4. Soruşturma: MEB teftiş kurulu inceleme başlatır
5. Sonuç: 30-60 gün içinde

Çevre ve Belediye

Şikayet Konusu	1. Başvuru	2. Başvuru (sonuç alınmazsa)
Gürültü	Belediye Zabıta (153)	Belediye Başkanlığı + CİMER
Çevre kirliliği	Belediye Çevre Müdürlüğü	Çevre Bakanlığı
Kaçak inşaat	Belediye Yapı Kontrol	Valilik
Çöp toplama	Belediye Temizlik İşleri	CİMER
Ağaç kesimi	Belediye Park Bahçeler	Çevre Bakanlığı

Genel Başvuru Yolları

1. CİMER - Tek Nokta Başvuru (cimer.gov.tr)

Avantajlar:

Tüm kamu kurumlarına ulaşım

Kurumu bilmeden başvuru yapabilme

30 gün içinde yanıt garantisi

Online takip

Ne zaman kullanılır:

Hangi kurum yetkili bilmiyorsanız

Doğrudan kurum başvurusu sonuç vermezse

Hızlı sonuç istiyorsanız

Başvuru Adımları:
1. e-Devlet'ten giriş
2. "CİMER" ara
3. Şikayet/Öneri/Bilgi Edinme seç
4. Formu doldur (detaylı açıklama + belgeler)
5. Takip numarası al
6. 30 gün bekle

2. ALO Hatları - Hızlı Danışma

ALO 150: CİMER (7/24, ücretsiz, Türkçe/İngilizce)

ALO 153: Belediye Beyaz Masa

ALO 155: Polis (acil değil, bilgi almak için)

ALO 170: Çalışma Bakanlığı (işyeri şikayetleri)

ALO 175: Tüketici Şikayet Hattı

ALO 181: Maliye (vergi danışma)

ALO 182: SABİM (sağlık şikayet)

ALO 183: Sosyal Yardım

Kullanım İpucu: Önce ALO 150'yi arayıp yetkili kurumu öğrenin, sonra direkt o kuruma başvurun.

3. E-Devlet - Online Başvurular

Avantajlar:

7/24 başvuru

Anında kayıt

Takip edilebilir

Ücretsiz

E-Devlet'ten Yapılabilir Başvurular:
1. CİMER (şikayet/öneri)
2. Bilgi Edinme (kamu bilgi talebi)
3. Tüketici Hakem Heyeti
4. SGK işlemleri
5. Vergi işlemleri
6. İŞKUR (işsizlik maaşı)
7. Tapu sorgulaması
8. Adli Sicil Kaydı

Yapılamaz: Mahkeme davaları, noter işlemleri (fiziksel başvuru gerekir)

Başvuru Hiyerarşisi - Doğru Sıra

Genel kural: Alt birimden başlayıp üst birime çıkın.

1. İlgili Kurum/Şirket (Doğrudan başvuru)
↓ (Sonuç alınmazsa)
2. İl/İlçe Müdürlüğü (Yerel birim)
↓
3. Genel Müdürlük/Bakanlık (Merkez)
↓
4. CİMER / Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi
↓
5. Kamu Denetçiliği (Kamu Denet�ili�i)
↓ (Son çare)
6. İdare Mahkemesi / İlgili Mahkeme

Gerçek Örnek:

1. Adım: Belediyeye "park alanı yapılsın" yazılı dilekçe → Red

2. Adım: CİMER başvurusu → Belediye "bütçe yok" dedi

3. Adım: Kamu Denet�ili�i → "Park yasal zorunluluk" tavsiyesi

4. Adım: Belediye yine yapmadı → İdare Mahkemesi davası

Sonuç: Mahkeme "6 ay içinde yapılmalı" kararı, belediye yaptı

Süre: Toplam 14 ay (uzun ama sonuç alındı)

Bilmiyorsanız Ne Yapmalı? - Pratik Rehber

Seçenek 1: CİMER'e Sorun (EN HIZLI)

"Kiracımı tahliye etmek istiyorum, hangi kuruma başvurmalıyım?" diye bilgi talebi açın.

Yanıt: 3-7 gün

Ücretsiz

Seçenek 2: ALO 150'yi Arayın

7/24 açık, operatör yönlendirir.

Ücretsiz

Anında yanıt

Seçenek 3: Online Araştırma

Google: "kira tahliye hangi mahkeme"

Dilekçe Rehberi sitesi: Kategorilere göre arama

Avukat blogları

Seçenek 4: Avukata Danışın

Maliyet: 3.000-5.000 TL (danışmanlık)

Avantaj: Kesin bilgi, strateji önerisi

Ne zaman: Karmaşık, yüksek tutarlı konular

Yaygın Hatalar ve Nasıl Önlenir

Hata 1: Yanlış Mahkeme/Kurum

Örnek: İşe iade davasını Asliye Hukuk'a açmak Sonuç: Red, 2-3 hafta kayıp Önlem: Başvurmadan önce mutlaka doğrula (CİMER/ALO 150)

Hata 2: Hak Düşürücü Süreyi Kaçırmak

Örnek: İşe iade 30 gün, vergi itirazı 30 gün Sonuç: Hak kaybı, dava açılamaz Önlem: Takvimde işaretle, erken başvur

Hata 3: Eksik Belge

Sonuç: Başvuru reddedilir veya uzar Önlem: Checklist hazırla, tüm belgeleri topla

Hata 4: Hiyerarşiyi Atlamak

Örnek: Belediye şikayetini direkt mahkemeye taşımak Sonuç: Mahkeme "önce idari başvuru yap" der, red Önlem: Önce CİMER → Kamu Denetçiliği → Mahkeme sırasını izle

Sık Kullanılan Başvuru Örnekleri

Örnek 1: E-Ticaret İadesi (25.000 TL Telefon)

1. Satıcıya mail (iade talebi) → Red
2. Noter ihtarı (10 gün süre) → Yine red
3. e-Devlet → Tüketici Hakem Heyeti → Başvuru
4. 4 ay sonra: İade kararı
5. Satıcı uy madı → İcra takibi
6. Toplam: 6 ay, iade alındı

Örnek 2: İşten Çıkarılma (Haksız Fesih)

1. İşten çıkarılma: 10 Ocak
2. Arabuluculuk: 15 Ocak (zorunlu)
3. Arabuluculuk başarısız: 25 Ocak
4. Dava: 1 Şubat (süre içinde)
5. Mahkeme kararı: 15 Haziran (işe iade)
6. Sonuç: İşe döndü + 5 ay maaş aldı

Örnek 3: Belediye Çöp Toplama Şikayeti

1. CİMER başvuru: 1 Mart
2. Belediye yanıtı: 20 Mart ("düzenli topluyoruz")
3. Tekrar CİMER: 25 Mart ("sorun devam ediyor")
4. Belediye harekete geçti: 10 Nisan
5. Toplam: 40 gün, sorun çözüldü

Sonuç

Doğru kuruma başvurmak:

Zaman kazandırır (yeniden başvuru gerekmez)

Para tasarrufu (harç, avukat tekrar ödenmez)

Hak kaybını önler (süreler geçmez)

Başarı şansını artırır (yetkili mercii inceİer)

Altın Kural: Emin değilseniz önce CİMER'e sorun veya ALO 150'yi arayın. 5 dakika araştırma, aylar tasarruf ettirir.

Dilekçe Rehberi